Der Willkommensbonus ist großzügig und die Bedingungen nicht allzu streng.
Es gibt eine deutsche Telefonhotline.
Das VIP Programm kann sich sehen lassen.
Kontra:
Das Live Casino Angebot überzeugt leider nicht durch große Spiele Vielfalt.
Im Live-Chat ist es oft schwer, an einen deutschsprachigen Mitarbeiter zu kommen, oder mit längeren Wartezeiten verbunden.
Das Casiplay Casino hat einige kleine Mängel, die jedoch durch überragende Qualität in anderen Bereichen wieder wettgemacht werden. So sind zum Beispiel die Slots einwandfrei, während das Live Casino zu wünschen übriglässt, und der Kunden Support ist durchweg wunderbar, aber es sprechen nicht alle Mitarbeiter deutsch. Als Spieler muss man für sich entscheiden, ob diese kleinen Mankos zu Deal Breakern werden oder ob man sich frohgemut auf das Positive konzentrieren möchte.
Willkommensbonus: Der Casiplay Casino Willkommensbonus ist über die ersten vier Einzahlungen hinweg verteilt und man kann auf diese Art maximal und insgesamt 800 Euro und 100 Freispiele erhalten. Auf die erste und vierte Einzahlung gibt es jeweils einen 100%igen Bonus bis zu 200 Euro und 30 Freispiele. Auf die zweite und dritte Einzahlung bekommt man jeweils einen 50%igen Bonus bis zu maximal 200 Euro und 20 Freispiele.
Deutschsprachige Live-Dealer und Kundensupport: Im Live Casino werden die Spiele aus den Studios von Evolution Gaming gestreamt und daher sind immer wieder deutschsprachige Dealer zu finden. Das Support-Team besteht ebenfalls zum Teil aus Mitarbeitern, die der deutschen Sprache mächtig sind. Erwischt man grade mal keinen im Live-Chat, kann man auch anrufen.
Auszahlungsdauer: Wie üblich kommt es sehr auf die gewählte Zahlungsmethode an, aber insgesamt ist die Dauer der Auszahlungen relativ lang – selbst bei e-Wallets wie Skrill kann es bis zu drei Werktagen dauern.
Bonusbedingungen: Der Willkommensbonus muss 35 Mal und innerhalb von 21 Tagen umgesetzt werden, bevor an eine Auszahlung gedacht werden kann.
Ausführlicher Casiplay Casino Testbericht
Willkommen zu unserem kleinen, feinen Test Bericht des Casiplay Casinos! Dieser Anbieter ist noch nicht allzu bekannt in der Gaming Welt, und das war für uns Grund genug, uns die Sache einmal ganz genau anzuschauen. Auf unsere eigenen Erfahrungen aufgebaut haben wir diesen Bericht, in dem wir unser anderem im Detail auf die Casiplay Casino Spiele Auswahl, die Boni und Aktionen, Methoden für Einzahlung und Auszahlungen und natürlich auch den Kunden Support eingehen. Und wie sieht es aus mit der Casiplay Casino Lizenz, auf der alle Sicherheit beruht? Antworten und Infos rund um diese Themen können Sie einfach und direkt hier auf unserer Seite finden.
Wer Lust auf einen tollen Willkommensbonus hat, der ist bei Casiplay Casino richtig, denn hier gibt es einen schicken Bonus - und sofort noch Freispiele dazu. Das alles wird über die ersten vier Einzahlungen hinweg verteilt. Im Detail läuft es mit dem Casiplay Casino Willkommensbonus Paket so ab: Nach der Registrierung und der ersten Einzahlung erhalten neue Spieler einen 100%igen Bonus, der sich nach der Höhe der Einzahlung richtet, jedoch maximal 200 Euro betragen kann. Komplementär dazu gibt es noch 30 Freispiele, von denen man beim beliebten NetEnt Spielautomaten Starburst Gebrauch machen kann.
Soweit alles ganz einfach. Aber damit ist es noch nicht vorbei! Denn auch für die nächsten drei Einzahlungen bietet das Casiplay Casino weitere Boni an. Der Willkommensbonus auf die zweite und dritte Einzahlung ist ein 50%iger Bonus, der von jeweils 20 Free Spins begleitet wird. Für die vierte Einzahlung erhalten Spieler wieder einen 100%igen Bonus und 30 Freispiele – also genauso wie bei der ersten Einzahlung. Bei allen vier Teilen des Willkommensbonus ist der maximale Bonus Betrag bei 200 Euro festgelegt, was bedeutet, dass ein Spieler maximal und insgesamt 800 Euro Willkommensbonus und 100 Freispiele erhalten kann. Nicht schlecht!
Bonusbedingungen
Die Absicht des Casiplay Casinos, die hinter diesem großzügigen Willkommensbonus steckt, ist klar: Nicht nur sollen neue Spieler angeworben werden, sondern ebenfalls sollen diese Neukunden zum Tätigen von mehreren Einzahlungen animiert werden und dazu angeregt werden, ihre free Spins zum Kennenlernen eines der berühmtesten NetEnt Slots zu nutzen. Aber wie sieht es bei der Sache mit den Bonus Bedingungen aus?
Zunächst ist wichtig, dass jede der ersten vier Einzahlungen mindestens 20 Euro betragen muss, sodass sich der neue Spieler für die verschiedenen Gutschreibungen des Willkommensbonus qualifizieren. Am wichtigsten sind jedoch wohl die Umsatzbedingungen, die laut Casiplay Casino bestimmen, dass der Betrag der Boni plus den Betrag der Einzahlungen mindestens 35 Mal durchgespielt werden muss, bevor die Umsatzbedingungen als erfüllt gelten. Dieses Durchspielen sollte innerhalb von 21 Tagen erreicht werden. Für die Freispiele, die im Willkommensbonus enthalten sind, gilt, dass sie jeweils innerhalb eines Tages nach der Gutschrift benutzt werden müssen, sonst verfallen sie.
Insgesamt sind die Bonus Bedingungen bei Casiplay also nicht allzu streng, wenn man sie mit den Bedingungen anderer Anbieter vergleicht. Dieser Umstand in Kombination mit dem relativ hohen potenziellen Wert der Willkommensgeschenke führt uns zu dem Schluss, dass der Casiplay Bonus durchaus sehr lukrativ ist.
Casiplay Casino Login
Nun zum Anmeldeprozess. Innerhalb weniger Minuten kann man sich selbst zum Spieler beim Casiplay Casino machen, in dem man im entsprechenden Formular auf der Webseite einige persönliche Daten eintippt: Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wer das möchte, der kann auch gleich Limits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit festlegen, um der Spielsucht keine Chance zu geben – das finden wir wichtig, den die Anbieter des Online Gaming haben auf jeden Fall eine große Verantwortung und der Spielerschutz sollte niemals zu kurz kommen. Schließlich existieren die Online Casinos ausschließlich zu Unterhaltungszwecken und sollten – wie alles im Leben – in Maßen genossen werden.
Die Registrierung dauert jedoch insgesamt nur wenige Minuten und danach kann es sofort losgehen.
Casiplay Casino VIP-Lounge und mehr
Für bestehende Spieler gibt es immer wieder Aktionen, Turniere, Verlosungen, Herausforderungen, die den Casino-Alltag aufheitern und mit weiteren Boni und free Spins locken. Wer wirklich ein fleißiger Spieler ist und viele Einzahlungen und Einsätze mit Echtgeld tätigt, der könnte schnell in den VIP Club aufgenommen werden und dort vom Grafen, zum Herzog und zum Prinzen aufsteigen. Ja, da haben Sie richtig gehört: Die Level des VIP Programms beim Casiplay Casino sind nicht nach Bronze, Silber, Gold oder ähnlichem benannt, sondern nach aristokratischen Titeln. Was früher nicht möglich war, ist heute durchaus machbar: Die Titel sind nicht angeboren oder werden vererbt, sondern können ganz per fairem Wettkampf erarbeitet werden und auf diese Art bis zum König aufsteigen. Das funktioniert durch das Ansammeln von Treuepunkten, welche einen Spieler für weitere exklusive Boni, Freispiele jeden Sonntag und privilegierten VIP Kunden Support qualifizieren. Selbstverständlich verbessern sich all diese Annehmlichkeiten und Prämien, je höher das VIP Level ist, auf dem man sich befindet.
Das war es allerdings noch nicht – Casiplay bietet noch etwas mehr für jene, die so richtig zur Casiplay Casino Spieler Elite gehören wollen. Für jene Spieler gibt es noch die allerhöchsten VIP Level, Platin VIP und Prestige Master Royal. Hier ist es allerdings nicht so, dass man Treuepunkte sammeln und zum Aufstieg nutzen kann, sondern man muss von den suchenden Augen der Casiplay VIP Mitarbeiter auserwählt und persönlich eingeladen werden. Erst dann kann man Zugang zu den aller exklusivsten Prämien und Boni erhalten, und sich auf diese Art und Weise unter den erfahrensten Gaming Experten der Casiplay Casino Welt wiederzufinden.
Nutzerfreundlichkeit wurde lange als nicht so wichtig angesehen, und für Spieler und generell Nutzer des Webs war es gang und gäbe, sich mit schlechtem Design, verschachtelten Webseiten und heillosem Durcheinander in der virtuellen Welt herumschlagen zu müssen. Das ist heute zum Glück längst nicht mehr so, und niemand scheint das besser zu wissen als die Macher von Casiplay - denn schließlich haben sie es sich auf die Fahnen geschrieben, dass Spieler dieses Online Casino nicht nur gerne nutzen sollen, sondern den Aufenthalt bei Casiplay auch noch in vollen Zügen genießen sollen – ganz egal, ob man auf der Webseite oder per App surft.
Das Design der Webseite selbst ist vornehmlich in Schwarz gehalten. Langweilig wird es jedoch nicht, denn es ziehen sich bunte und animierte Banner quer über den ganzen Bildschirm. Selbstverständlich wird hier gezeigt, was man von den Slots so alles zu erwarten hat, wenn es um Grafiken geht! Die Sinnesüberflutung wird durch einen schlichten schwarzen Menübalken in Grenzen gehalten, der sämtliche wichtigen Bereiche des Casiplay Casinos nur einen Klick, bzw. Fingertap, entfernt sein lässt. Man kann also jederzeit einfach und schnell das Angebot finden, wonach man sucht, und muss sich dabei weder langweilen noch durch eine große Verwirrung kämpfen. Denn die Spiele Auswahl bei Casiplay ist definitiv groß genug, um sich potenziell überwältigt zu fühlen – aber hierzu gibt es noch ein paar mehr Details, zu denen wir jetzt kommen.
Spielauswahl bei Casiplay Casino
Ist das Spiele-Angebot im Casiplay Casino zufriedenstellend? Kann diese Frage nicht mit einem klaren Ja beantwortet werden, verlieren wohl viele Spieler gleich das Interesse, und das zurecht. Wir geben dem Casiplay Casino Portfolio zwar ein Ja, aber dann auch kein 100%iges. Lesen Sie hier, warum das so ist.
Spielautomaten
Gleich zur Beruhigung: In Sachen Spielautomaten ist bei Casiplay Casino alles in Butter! Wir haben uns die Spiele Auswahl und deren Software Hersteller angeschaut, und wir müssen sagen, mit mehr als 1000 Spielen sind wir hochzufrieden, vor allem da diese aus namhaften Häusern wie NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Thunderkick, Play ´n´GO, Pragmatic Play, iSoftBet und Big Time Gaming kommen.
Einige der beliebtesten Slots unserer Zeit dürfen natürlich nicht fehlen – denn es gibt immer ein paar Spielautomaten, welche die Spieler einfach lieben und deren Nichtvorhandensein daher einfach ein No-Go ist. Bei Casiplay Casino gibt es jedoch Spiele wie Book of Dead, Starburst, Gonzo's Quest, Thunderstruck, The Prancing Pony, Twin Spin, Bonanza, Jungle Jim and the lost Sphinx, King of the Trident und Book of Immortals. Besonders toll ist, dass gerade für Starburst, Book of Dead und andere super beliebte Slots häufig Freispiele angeboten werden.
Jackpots
Unter den vielen Spielautomaten, durch welche die Spieler in der Online Gaming Welt in Atem gehalten werden, gibt es ein Genre, welches durch gigantische Gewinne ganz besonders beliebt geworden ist: Die Jackpot Slots. Wer würde nicht gerne einen Jackpot knacken? Besonders progressive Jackpots sind Games, bei denen man Gewinne abstauben kann, von denen man bei normalen Slots nur träumen kann.
Im Casiplay Casino gibt es jedoch leider kein besonderes Augenmerkt auf die Jackpot Spielautomaten. Es gibt keine eigene Kategorie für jene Spiele, sondern man muss sie als Spieler selbst finden. Hilfreich ist hierbei die Suchfunktion, die allerdings auch nur dann etwas bringt, wenn man bereits den Namen des gesuchten Slots kennt. Dementsprechend haben wir nach den berühmtesten und vollsten aller Jackpot Slots gesucht – Mega Moolah und Mega Fortune - und mussten leider feststellen, dass keiner der beiden im Spiele Angebot von Casiplay zu finden ist. Schade, aber immerhin gibt es einige andere Spielautomaten mit Jackpots, wie zum Beispiel Pirates Plenty. In Sachen Jackpots überzeugt Casiplay also nicht besonders, aber es könnte schlimmer sein.
Live Casino
Ähnlich verhält es sich mit der Situation im Casiplay Live Casino. So toll wir die Spielautomaten bei Casiplay auch finden, im Live Casino sieht es für unseren Geschmack etwas mager aus. Kein Live-Poker-Tisch, fast keine alternativen live Spiele, sondern hauptsächlich Roulette und Blackjack. Das mag für viele Spieler völlig ausreichend sein, da die meisten sowieso lieber Slots zocken und Live Casino Spiele generell auch nicht zum Erfüllen von Umsatzbedingungen beitragen. Auch sind Roulette und Blackjack eben DIE Live Casino Spiele schlechthin, die sowieso am meisten gespielt werden. Aber wir hätten uns trotzdem über ein bisschen mehr Auswahl gefreut, sodass es auch beim Casiplay Live Casino ein paar exotischere Spiele zur Auswahl gäbe.
Gute Neuigkeiten sind allerdings, dass die wenigen Live Casino Spiele, die es dann tatsächlich gibt, vom Marktführer der Live Casino Spiele Evolution Gaming bereitgestellt werden. Evolution Gaming steht für Fairness, höchste Qualität der Live-Streams und natürlich kompetente und liebenswürdige Live-Dealer. Auch deutschsprachige Live-Dealer sind dabei.
Nutzerfreundlichkeit – sehr wichtig heute, wie wir bereits erwähnt haben - ebenso wie exzellentes mobile Gaming! Das läuft alles ganz wunderbar bei Casiplay Casino, und zwar durch die Casiplay Casino Web-App. Kein Download – kein Problem! Hier muss man sich keine extra Software besorgen, sondern es reicht einfach, wenn man sich über den Mobile-Browser auf die Casiplay Casino Webseite begibt, welche sich sofort automatisch und oft für den Spieler unmerklich dem jeweiligen Gerät und Betriebssystem anpasst und so alles, was es auch auf der Webseite gibt, auf das mobile Endgerät bringt. Auf diese Art und Weise stellt Casiplay sicher, dass alle Spieler das komplette Angebot des Online Casinos immer und von überall nutzen können.
So und nicht anders sollte das heutzutage aber auch sein. Es gibt jedoch trotzdem noch Spieler, die eine App zum Herunterladen bevorzugen. Eine solche gibt es bei Casiplay jedoch nicht. Es bleibt also die Web-App als einzige Möglichkeit, das mobile Spielen zu nutzen. Wir denken jedoch, dass über kurz oder lang jeder Spieler nur positive Erfahrungen mit der Casiplay Web-App machen wird – einfach ausprobieren! Es funktioniert sofort und ist denkbar einfach und nützlich in einem Zeitalter, in dem so gut wie jeder Spieler ein Smartphone besitzt.
Lizenz, Sicherheit und Spielerschutz bei Casiplay Casino
Die renommierteste Glücksspielbehörde Europas ist wahrscheinlich die Malta Gaming Authority, denn heute gibt es kaum ein Online Casino, welches sich ohne eine Lizenz dieser Behörde auf dem konkurrenzbetonten Markt durchsetzen kann. Daher ist es gut zu wissen, dass das Casiplay Casino über eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority verfügt. Eine Lizenz der britischen Glücksspielbehörde liegt ebenfalls vor, sodass auch für Spieler des Vereinigten Königreiches Sicherheit und Fairness garantiert ist.
Um solche Lizenzen zu erhalten, muss auch in Sachen Datenschutz alles stimmen bei einem Online Casino – immerhin werden große Geldsummen hin und her transferiert und es gibt tonnenweise sensible Daten, auf die so mancher Dieb scharf wäre. Gegen solche Gefahren geht das Casiplay Casino mit modernster Firewall Software und 128-bit-SSL-Verschlüsselung vor.
Ein- und Auszahlungen
Diese Verschlüsselung trägt ebenfalls dazu bei, dass auch bei Einzahlungen und Auszahlungen alles paletti läuft und sich die Spieler sicher und gut aufheboben fühlen. Für alle, die kein Mitglied im VIP Club sind, ist die Bearbeitungszeit für Auszahlungen zwar etwas lang, aber dafür bietet das Casiplay Casino eine wirklich umfangreiche Auswahl von Zahlungsmethoden an.
Einzahlungen: Skrill, Neteller, VISA & Mastercard, entropay, payr, Wire Transfer, paysafecard, iDeal, ECO, Direct Banking, giropay, eps, instadebit, Fast Bank Transfer, Euteller, Trustly, Zimpler, ecoPayz und SofortÜberweisung.
Auszahlungen: Skrill, Neteller, VISA & Mastercard, entropay, Wire Transfer, instadebit, ECO und payr.
Nochmals ein kurzes Wort zur Dauer der Auszahlungen bei Casiplay: Laut Webseite kommt es immer auch auf die gewählte Zahlungsmethode an, wie das eben bei online Transaktionen so üblich ist. Banküberweisungen und Kreditkarte dauert eben immer etwas länger, und e-Wallets, wie zum Beispiel Skrill und Neteller, bilden das andere Ende des Spektrums und machen die schnellsten Auszahlungen möglich. Kombiniert man die Bearbeitungszeiten der Zahlungsdienstleister und des Casiplay Casinos, kann man wohl sicher sagen, dass man mit Skrill nicht länger als 3 Tage auf die Auszahlung der Gewinne warten muss.
Kundendienst
Nun zum Thema Kunden Support. Nachteil: das Service Team ist nicht immer erreichbar, sondern nur zwischen 8 Uhr morgens und 1 Uhr nachts.
Vorteile: man kann zwischen Live-Chat, E-Mail und Telefonhotline als Kontaktmöglichkeit wählen, das Team ist mehrsprachig, sehr freundlich und wirklich hilfsbereit. Man nimmt sich Zeit für die Anliegen der Kunden und außerdem gibt es auch noch einen ausführlichen Hilfe-Bereich auf der Casiplay Casino Webseite, wo man ebenfalls Antworten finden kann. Besonders angenehm finden wir auf jeden Fall, dass man als Casiplay Spieler die Möglichkeit hat, auch einfach direkt anzurufen. Das ist heute im Zeitalter des Live-Chats keine Selbstverständlichkeit mehr, und ebenfalls nett ist, dass es sich um eine deutsche Nummer handelt (+49 4087406159 7) sodass bei Anrufen aus Deutschland und Österreich keine besonderen Gebühren anfallen sollten. Diese Telefonhotline ist zwischen viertel vor 8 morgens und viertel vor 1 am frühen Nachmittag besetzt. Praktisch ist die Sache mit der Hotline vor allem dann, wenn im Live-Chat eben mal kein deutscher Mitarbeiter zur Verfügung steht, was leider auch ab und zu vorkommen kann.
Unterm Strich: ist Casiplay Casino empfehlenswert?
Trotz den wenigen Aspekten, die wir als „so la la“ bezeichnen würden, geben wir dem Casiplay Casino insgesamt eine gute Bewertung. Wie sehr man sich auf der Seite dieses Anbieters vergnügen wird, hängt viel davon ab, welche Art von Spiel man genießen will. Casiplay bietet definitiv eine tolle Auswahl an Slots von hochqualitativen Herstellern wie NetEnt, und nachdem man den Willkommensbonus erhalten hat, kann man hier nach Herzenslust die Walzen drehen, bis der Euro rollt. Sucht man jedoch nach dem perfekten Live Casino Spiel, bietet Casiplay eben keine ganz so überzeugende Auswahl an. Zufrieden sind wir allerdings trotzdem mit dem Anbieter – einfach, weil uns das Online Casino mit seinem rundum professionellen Auftreten, der großen Seriosität und dem tollen Angebot an Spielautomaten überzeugen konnte. Falls Ihnen das Casiplay Casino nach der Lektüre unseres Test Berichts auch zusagt, dann glauben wir, dass Sie dort auf jeden Fall viel Spaß haben werden. Versuchen Sie Ihr Glück!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wer sind die Macher und Besitzer des Casiplay Casinos?
Viele Online Casino Besitzer haben ihren Firmensitz in Malta, doch Casiplay ist hier etwas Besonderes, denn die Marke des Online Casinos ist im Besitz der rumänischen Firma Infitine Visions Aspire Global 7 Limited. Wie am Namen dieses Unternehmen unschwer zu erkennen ist, handelt es sich hier um ein Mitglied der Aspire Global Gruppe, deren Unternehmen in Teamwork bereits viele erfolgreiche Online Casino Plattformen hervorgebracht haben.
Warum bekomme ich auch nach der Einzahlung den versprochenen Bonus nicht?
Das kommt selten, aber doch ab und zu vor und kann an verschiedenen Dingen liegen. Prüfen Sie zunächst, ob das Bonus Angebot wirklich noch aktuell und nicht etwa abgelaufen ist. Prüfen Sie auch die Bonusbedingungen – manchmal muss an bestimmten Spielen gespielt werden, bevor man den Bonus bekommt. Hilft alles nichts, fragen Sie einfach beim Kunden Support nach.
Warum dauert meine Auszahlung so lange?
Manche Zahlungsmethoden sind einfach langsamer als andere, wie zum Beispiel Kreditkarte oder Banküberweisung. Auch kann es zu Verzögerungen kommen, wenn Sie zunächst Dokumente hochladen und Ihre Identität verifizieren lassen müssen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Auszahlung jedoch nur innerhalb der ersten 28 Stunden nach der Anforderung stornieren können – danach gilt einfach abwarten.
Kann ich auch beim Spielen auf dem Handy oder Tablet Prämienpunkte sammeln?
Ja, das Sammeln der Prämienpunkte funktioniert bei Web App und Desktop Version der Casiplay Webseite komplett gleich.
Woher weiß ich, ob ich die Bonus Bedingungen bereits erfüllt habe oder nicht?
Hier gibt es eine praktische Lösung: unter „mein Konto“ können Sie genau einsehen, wie weit Sie mit der Erfüllung der Umsatzbedingungen fortgeschritten sind.
